Положение о политике в отношении обработки персональных данных потенциальных клиентов в ООО «Бир Бай»

Положение о политике в отношении обработки персональных данных потенциальных клиентов в ООО «Бир Бай»

  1. Политика в отношении обработки персональных данных (Далее - Политика) разработана для обеспечения прозрачного характера обработки персональных данных исходя из приоритета уважения к соблюдению прав субъектов персональных данных и сохранения конфиденциальности персональных данных. Обработка персональных данных в ООО «Бир Бай» (далее – Организация, оператор) осуществляется в соответствии с основными принципами Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99-З. Организация регулярно анализирует принимаемые меры по обеспечению защиты персональных данных и актуализирует этот процесс исходя из существующих обстоятельств.
  2. Политика размещается на официальном сайте Организации bir.by, является общедоступной и разъясняет субъектам персональных данных как и зачем Организация, являющаяся оператором, обрабатывает персональные данные, а также описывает права субъектов персональных данных и поясняет, как их можно реализовать.
  3. Действие настоящей политики распространяется на обработку персональных данных потенциальных покупателей объектов недвижимости, реализуемой при посредничестве Организации, в том числе посетителей сайта (за исключением обработки файлов cookie, Политика обработки в отношении которых размещена на сайте bir.by). Настоящая политика не описывает обработку персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур, обработку персональных данных лиц, претендующих на трудоустройство.
  4. Организация собирает, систематизирует, хранит, изменяет (в случае необходимости), использует, обезличивает (в случае необходимости), блокирует, предоставляет уполномоченным лицам, удаляет персональные данные субъектов персональных данных.
  5. Организация осуществляет обработку персональных данных, основываясь на принципах законности, достаточности и разумного подхода к объему и срокам обработки персональных данных, руководствуясь нормами законодательства о защите персональных данных. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.

Для наглядности Организация представляет процессы обработки персональных данных в виде таблицы, используя следующие сокращения:

ПД – персональных данные
СПД – субъект персональных данных
ФЛ – физическое лицо
ЮЛ – юридическое лицо
Закон – Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99-З

Цели обработки ПД Категории СПД, чьи данные подвергаются обработке Перечень обрабатываемых ПД Правовые основания обработки ПД Срок хранения ПД
Осуществление обратной связи по запросу потенциального покупателя 1)             Лица, направившие запрос для получения обратного звонка, предварительного бронирования объекта недвижимости через форму на сайте bir.by 2)             Посетители офиса по месту оказания услуг Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты Согласие на обработку ПД 3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
Направление потенциальному покупателю информации о предложениях, акциях, условиях продажи Лица, включенные в базу данных клиентов Оператора Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты Согласие на обработку ПД 3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
Запись на экскурсию по жилым комплексам Лица, изъявившие желание посетить экскурсию Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты Согласие на обработку ПД 3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
Заключение договоров создания объектов долевого строительства, купли-продажи, оформление правоотношений, связанных с намерением покупателя приобрести объект недвижимости в рамках исполнения договоров, заключенных оператором с Потребителями Покупатели; лица, подписывающие договор Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, включая идентификационных номер, адрес проживания, иные данные в соответствии с условиями договора Если Покупатель – ФЛ –на основании договора с СПД (абз.15 ст. 6 Закона) Если Покупатель – ЮЛ – на основании абз.20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК. 10 лет после окончания срока действия договора, либо 3 года после окончания срока действия договора, в случае проведения налоговой проверки  
Рассмотрение обращений, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений Лица, направившие обращение, иные лица, чьи ПД указаны в обращении Фамилия, имя, отчество, адрес места жительства или регистрации, иные персональные данные, указанные в обращении Абз. 20 ст. 6 Закона, п. 1. ст. 3 Закон Об обращениях граждан 5 лет с даты последнего обращения, 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений
Ведение электронной базы данных Контрагенты Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, включая идентификационных номер, адрес проживания, иные данные Согласие на обработку ПД; Абз. 20, ст. 6 Закона 3 года; 10 лет после окончания срока действия договора, либо 3 года после окончания срока действия договора, в случае проведения налоговой проверки


  1. Персональные данные могут быть использованы для подготовки отчетов по анализу спроса и предложения, эффективности работы сотрудников Организации, иных документов, создаваемых для улучшения эффективности работы Организации. В таком случае такие персональные данные обезличиваются и представляют собой материал для составления статистических данных.
  2. Оператор поручает обработку персональных данных, полученных посредством входящего звонка на колл-центр по короткому номеру 7911 (номер телефона, имя, фамилия, если она была предоставлена при разговоре), а также полученных при личном визите потенциальных покупателей в офис Организации (номер телефона, имя, фамилия, если она была предоставлена при заполнении формы) уполномоченному лицу ИООО «Дана Астра» (УНП 191295361; 220076, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д. 9, пом. 9-13) на основании соответствующих договоров возмездного оказания услуг. Уполномоченное лицо собирает, систематизирует, изменяет, предоставляет оператору, удаляет персональные данные. Для обеспечения защиты персональных данных Организация и Уполномоченное лицо приняли Порядок обработки персональных данных, регламентирующий обязанности уполномоченного лица.

Срок хранения персональных данных, собираемых уполномоченным лицом – 3 года с даты последнего контакта с субъектом персональных данных.

  1. Организация передает персональные данные третьим лицам в рамках исполнения договоров на оказание риэлтерских услуг, заключенных с Продавцами и Застройщиками, после заключения договора создания объекта долевого строительства или договора купли-продажи объекта недвижимости. Основанием для передачи персональных данных является исполнение абз.15 ст. 6 Закона, абз.20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК.
  2. Субъект персональных данных имеет право:


9.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;

9.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
место нахождения Организации;
подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица Организацией;
его персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
иную информацию, предусмотренную законодательством;

9.3. требовать от Организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;

9.4. получить от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Организацией, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;

9.5. требовать от Организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;

     обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.
    1. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, субъект персональных данных подает в Организацию заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – заполняет форму отзыва согласия на сайте bir.by, если согласие было получено в электронной форме) по почтовому адресу г. Минск, ул. Мстиславца, 9, 3-9, 220076 или по электронной почте dpo@bir.by. Такое заявление должно содержать:




    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);

    дату рождения субъекта персональных данных;

    изложение сути требований субъекта персональных данных;

    идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;

    личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

    Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).

    За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Организации, направив сообщение на электронный адрес dpo@bir.by.